Optima Mykolaiv
Рейкарц Николаев.
1.В ванной не было пробки, пришлось ждать порядка 20 минут, пока принесут.
2. Вернувшись с работы после 15-00 с удивлением узнал, что оказывается номера убирают "после обеда"... попросил поменять полотенца для ног, т.к. прежние были мокрые - из канализации что-то течет. Через пресловутые 20 минут пришлось вновь звонить на рецепцию, напоминать. Такое впечатление, что это время на принятие решения у ОП данного отеля.
3. Горничной не удалось проследить отсутствие мыла в контейнерах... по непонятной мне причине.
Все изменилось, когда я попал на завтрак в помещение паба "Патрик". Вкусные, замечательные блюда, внимательные вежливые официанты, прекрасная атмосфера. Я решил прийти поужинать... И не прогадал!
ВСЕ БЫЛО ПОТРЯСАЮЩЕ!!! Я объездил всю Украину 8 раз, побывал и бываю, во всех мало-мальски крупных нас.пунктах... НО Ваш паб просто влюбил меня в себя. Кухня, интерьер, пиво, музыка... Но это все было бы мертвым, если бы не ОП!!! Прошу отметить особенно нашу официантку Ксению! Благодаря ее любви к своей работе вечер был прекрасен, музыка приятна слуху, пиво вкусным, еда изысканной, а интерьер - домашним и уютным. Еще раз огромное спасибо коллективу паба "Патрик" Всем всем буду советовать , звать, приглашать, настаивать и убеждать - ПОБЫВАЙТЕ В ПАБЕ "ПАТРИК". Браво! И еще раз Браво.
Добрый день, Александр!
Большое спасибо за то, что Вы написали нам о Вашем пребывании в отеле "Reikartz Ривер Николаев".
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленный дискомфорт, связанный с тем, что горничная вовремя не принесла мыло и полотенца, а пробка для ванной находилась не на месте, где ее сразу можно было обнаружить. После Вашего выезда в номере было обнаружено сразу две пробки от ванной :(
Ваш отзыв проработан с руководителями соответствующих служб отеля, с тем чтобы подобная ситуация не повторилась. Наши горничные делают все возможное, чтобы завершить текущие уборки в первой половине дня, и задержки возможны только в связи с особенно высокой загрузкой отеля.
Что касается Вашего комментария насчет неполадок в ванной - рада сообщить, что система слива в номере полностью заменена!
Благодарим Вас за Ваши замечания, а также за высокую оценку паба «Хмельной Патрик»! :)
С уважением,
Ирина Барабанова,
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group
